Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan kami.
Destinasi
Waktu terbaik adalah April hingga Desember saat musim kemarau - laut tenang dan visibilitas terbaik untuk snorkeling maupun diving. Puncak musim manta ray terjadi pada Februari - April.
Kebijakan
Pembatalan H-14 atau lebih: refund penuh dikurangi biaya admin. Pembatalan H-7 sampai H-13: refund 50 persen. Pembatalan kurang dari H-7: tidak ada refund, namun bisa dijadwalkan ulang maksimal satu kali dalam 3 bulan tanpa biaya tambahan.
Keselamatan adalah prioritas utama kami. Jika cuaca tidak memungkinkan, aktivitas akan dijadwalkan ulang atau diganti dengan alternatif lain yang setara tanpa biaya tambahan. Untuk sailing trip, keputusan mengikuti arahan otoritas pelabuhan (syahbandar).
Paket Tur
Ya, semua paket tur kami sudah termasuk asuransi perjalanan dasar yang mengcover kecelakaan dan evakuasi medis. Untuk cover lebih luas seperti kehilangan bagasi dan pembatalan perjalanan, tersedia upgrade asuransi premium dengan biaya tambahan.
Ada! Kami menyediakan paket honeymoon dengan dekorasi romantis, dinner privat di tepi pantai, dan fotografer profesional. Private tour untuk keluarga atau rombongan kecil juga tersedia untuk semua destinasi dengan itinerary fleksibel.
Pembayaran
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan kartu kredit melalui payment gateway resmi. Pembayaran DP minimal 30 persen untuk mengunci jadwal, pelunasan H-7 sebelum keberangkatan.
Anak usia di bawah 3 tahun gratis (tanpa seat dan kasur tambahan). Anak usia 3 - 10 tahun dikenakan 75 persen dari harga paket. Untuk sewa mobil, kami menyediakan car seat gratis dengan pemberitahuan saat booking.
Pemesanan
Anda bisa memesan melalui tombol "Booking Sekarang" pada setiap paket, menghubungi WhatsApp kami, atau mengisi formulir di halaman kontak. Tim kami akan merespons maksimal 1x24 jam pada hari kerja dan membantu proses booking hingga selesai.
Tentu! Untuk rombongan di atas 15 orang kami menyediakan harga khusus dan itinerary yang bisa dikustomisasi. Silakan hubungi tim sales kami melalui WhatsApp untuk penawaran terbaik.
Sewa Mobil
Harga sewa sudah termasuk unit mobil, servis berkala, dan asuransi dasar. Opsi lepas kunci tersedia dengan syarat dokumen (KTP, SIM A aktif). Sewa dengan driver dikenakan tambahan biaya driver Rp 150.000 per hari, belum termasuk BBM, tol, dan parkir.